地市贺州市社保局升级为国家级社会管理
近日，贺州市社保局通过自治区级社会管理和公共服务综合标准化试点项目的考核验收，同时国家标准化管理委员会发布了《国家标准委办公室关于下达第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》，贺州市社保局升级为国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目单位。
标准化试点项目带动提高社保服务水平
（贺州市社保局一楼服务大厅）
自去年10月，贺州市社保局启动自治区级社会管理和公共服务综合标准化试点项目以来，对社会保险服务运作模式进行探索研究，着力解决服务缺失与冗余并存等问题。他们参照国家和自治区标准化文件，结合地方实际工作，编写了标准文本，形成一整套以服务提供标准体系为核心，以服务保障标准体系和服务评价与改进标准体系为支持，覆盖服务全过程，共计项的工作标准。先后升级改造了平米标准化服务大厅，统一社保标识，划分出咨询服务、自助服务、受理服务等六大功能服务区，安装叫号机、查询一体机等便民服务设施。
实施标准化以来，各社保险种服务窗口之间积极开展并联审批、延时服务、预约服务、上门服务等各项便捷服务，让社保服务变得更加积极主动，更加便民化。社保经办从服务行为、规范和效能上都有了大幅度的提高。年以来，贺州市社保局服务窗口共受理审批业务件，按时办结率达%，其中提前办结达65.3%，办结率同比提高34.2%。
国家级社会管理和公共服务综合标准化试点落户贺州
（群众在社保服务窗口办理相关社保业务）
据了解，贺州市同时也是全国首批创建社保标准化建设先行城市之一。全区共有目前三个国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目单位，另外两个分别是广西政务服务中心、玉林市社保局。
根据《国家标准委社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》，社会管理和公共服务综合标准化试点是指由国家标准化管理委员会联合国务院有关部门共同组织，采用综合标准化方法，开展以制定标准、组织实施标准、对标准实施进行监督为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、公众满意度高为目标，促进提高社会管理科学化水平、推动基本公共服务均等化、加强保障和改善民生的探索性活动。
赞赏
转载请注明：http://www.hezhouzx.com/hzsxc/934.html
