贺州供电局打好优质服务组合拳广西日报

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本报贺州讯“感谢贺州供电局及时出谋划策，建议我们更改计费方式，申请按实际需量值计收基本电费，这样算下来，光这一项电费成本，一年就节约30余万元。”7月23日，贺州供电局在走访客户过程中受到客户赞扬。今年以来，该局不断优化电力营商环境，打出优质服务组合拳。在降低客户用电成本方面，该局引导用户参与市场化交易，帮助企业降低用电成本。通过全面监控掌握用户生产情况和用电需求，为用户提出合理的降低电费成本建议。在服务市重点项目建设方面，该局主动为重点项目开辟绿色通道，全程提供“一对一”服务。企业投产后，主动上门帮助客户检查供用电设施、安全用电措施等情况，针对检查出的问题提出整改建议，确保企业供用电设备正常运行。在服务客户生产经营方面，该局大力推进客户全方位服务体系建设，实施“客户经理+客户工程师队伍”客户服务机制，主动为企业提供各类及时、专业的技术支持，做好各项服务。（孙卉）（来源：广西日报

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