广东一对老年夫妇被感动哭原因是贺州人做

“真是太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我们这两个老人家真的不知道该怎么办才好，希望能和你们拍张合照，作为我们来黄姚最珍贵的留念”来自广东的游客黄某夫妇热泪盈眶地握着黄姚旅调委工作人员的手由衷感慨。

马某夫妇给工作人员竖大拇指点赞

事情经过

4月20日下午5点左右，贺州黄姚下着大雨，一对撑着伞的老年夫妇蹒跚地走进旅调委接待室，夫妇身上的部分衣服已被淋湿，工作人员看到此景，立即招呼这对夫妇坐下。

详细了解情况后，工作人员得知他们是来自广东惠州一旅游团队的马某夫妇，在黄姚古镇跟团旅游时因年迈跟不上团队步伐，导致走散，俩人的手机又没有电，与团队唯一的联系方式也没有了。

他们对景区环境不熟悉，像无头苍蝇一样到处走，走到黄姚东牌楼看到蓝白相间的旅游调解纠纷岗亭后，抱着试一试的态度向旅调委的同志求助。

了解情况后，工作人员撑着雨伞对旅调委岗亭停车场附近的每一辆广东车牌的旅游大巴进行询问，但都未找能到马某夫妇所在旅游团队的车辆，寻找工作陷入困境。

经验丰富的刘有日主任想起在询问情况时马某的手机里有旅游团队导游的联系方式，只是手机没有电了，或许这条线索可以利用。

于是查看马某的手机型号，驾驶巡逻车前往古镇内的手机维修店临时借用适配手机型号的充电器给手机充电，待手机可以开机后，亲自拨打团队导游的联系电话，向其表明身份，问明位置。

工作人员帮马某夫妇找到了大巴

得知旅游大巴的位置离旅调委有大约三公里的距离，旅调委的同志立即用巡逻车将马某夫妇送往旅游大巴集合地点，圆满解决了马某夫妇的困难，马某看到旅游大巴后，感动得热泪盈眶，主动要求与旅调委的同志合影留念。

据了解，黄姚旅调委成立至今，共受理调解纠纷起，成功调解起，为群众挽回经济损失近万元。

通讯员：王钢黄玲玲

编辑：义清盛

审核：史喜娟

新媒体部

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